Conditions Générales de Vente (CGV)

Mise à jour le 25 septembre 2025

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Bioty Ancestrale. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

2. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

 

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

 

4. Commande

Toute commande est ferme et définitive après confirmation du paiement. Le client recevra un e-mail récapitulatif de sa commande.

 

5. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur notre site.

 

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

 

8. Retours et remboursements

En cas de retour, les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine et non utilisés. Le remboursement sera effectué après réception et vérification des articles.

 

9. Responsabilité

Bioty Ancestrale ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

 

10. Service client

Pour toute question, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous.